https://mc.yandex.ru/pixel/5225442857592659719?rnd=%aw_random%
База знаний

Как забрать заказ из магазина или аптеки?

Тариф «Курьер» Тариф «Доставка»
Отправителем может быть не только человек, но также магазин или аптека.
В этом случае посылку вы получите на кассе. Просто назовите номер из комментария к заказу.


Когда я смогу принимать заказы из магазинов

После прохождения теста по «Доставке» или «Курьеру» нужно будет ознакомиться со специальной информацией по работе с заказами в Яндекс.Про.
В обучении будет рассказано о работе с документами, тонкостях оплаты заказов по тарифам «Доставка» и «Курьер» и о механизме электронной подписи.


Как забирать заказ из ресторана или кафе

  1. Если дверь закрыта, — просто постучите или позвоните по номеру телефона отправителя.
  2. Иногда нужно подождать формирования заказа, — а ожидание больше 10 минут оплачивается отдельно. Заказы не всегда бывают собраны к моменту вашего приезда, ведь еду надо успеть приготовить.
  3. Положите заказ из кафе в термопакет сразу после получения, чтобы еда не остыла.
  4. Некоторые рестораны обязательно измеряют температуру курьерам — так они заботятся о безопасности. Пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием, такие меры оправданы эпидемиологической ситуацией.
Если вы не хотите измерять температуру, — вы можете вежливо отказаться, но учтите, что в таком случае отправитель может отменить заказ.