https://mc.yandex.ru/pixel/5225442857592659719?rnd=%aw_random%
База знаний

Как выполнить заказ по тарифу "Доставка"

Как выполнять заказы

Инструкция: как выполнить заказ по тарифу "Доставка" в приложении Яндекс.Про


  • Примите заказ. На кнопке "Принять" всегда указано, по какому тарифу пришел заказ. Будет написано — "Доставка".

  • Внимательно прочитайте комментарий, чтобы не упустить важную информацию.

  • Подъехав на точку А, нажмите кнопку "На месте".

  • Примите посылку у отправителя, после чего нажмите на "Забрал посылку".

  • Позвоните получателю и предупредите, что вы выезжаете к нему. 

  • Когда подъедете к конечной точке маршрута, нажмите "На месте".

  • Дождитесь получателя, передайте ему посылку и нажмите "Вручил посылку"

Как отдать посылку, когда я приехал в точку Б


  • Позвоните получателю после того, как заберёте посылку, и уточните, готов ли он её принять.

  • Прочитайте комментарий к точке Б — там может быть важная информация, как вам лучше подъехать или подойти.

  • Во время пандемии коронавируса лучше не забирать и не передавать посылку из рук в руки — так безопаснее для всех.

  • Вы можете предупредить об этом отправителя и получателя и уточнить, как будет удобнее — поставить посылку на пол, на тумбочку в коридоре, на ваш термопакет.

  • Не завершайте заказ до того, как отдадите посылку — тогда у вас пропадут контакты получателя и комментарий к точке Б.