https://mc.yandex.ru/pixel/5225442857592659719?rnd=%aw_random%
База знаний

Как взять заказ на доставку?

  1. Примите заказ. На кнопке «Принять» всегда указано, по какому тарифу пришел заказ. Будет написано — «Доставка».
  2. Внимательно прочитайте комментарий, чтобы не упустить важную информацию.
  3. Подъехав на точку А, нажмите кнопку «На месте».
  4. Примите посылку у отправителя, после чего нажмите на «Забрал посылку».
  5. Позвоните получателю и предупредите, что вы выезжаете к нему.
  6. Когда подъедете к конечной точке маршрута, нажмите «На месте».
  7. Дождитесь получателя, передайте ему посылку и нажмите «Вручил посылку».

Как отдать посылку, когда я приехал в точку Б

  1. Позвоните получателю после того, как заберёте посылку, и уточните, готов ли он её принять.
  2. Прочитайте комментарий к точке Б — там может быть важная информация, как вам лучше подъехать или подойти.
  3. Во время пандемии коронавируса лучше не забирать и не передавать посылку из рук в руки — так безопаснее для всех.
  4. Вы можете предупредить об этом отправителя и получателя и уточнить, как будет удобнее — поставить посылку на пол, на тумбочку в коридоре, на ваш термопакет.
  5. Не завершайте заказ до того, как отдадите посылку — тогда у вас пропадут контакты получателя и комментарий к точке Б.